Comunicazione assertiva: esempi e tecniche

L'assertività è un utile strumento di comunicazione, la sua applicazione dipende dal contesto e quindi non è appropriato essere assertivi in ​​tutte le situazioni. Dovresti tenere presente che l'uso improvviso dell'assertività può essere percepito come un atto di aggressione da parte di altri.

Inoltre, anche quando gli stili di comunicazione assertivi vengono utilizzati in modo appropriato, non vi è alcuna garanzia di successo. In questo articolo parleremo della comunicazione assertiva: esempi e tecniche per svilupparla.

Alcune tecniche per sviluppare una comunicazione assertiva

Vuoi sapere come sviluppare una comunicazione basata sull'assertività? Successivamente, raccomandiamo le seguenti tecniche per sviluppare abilità assertive:

  • Scegli il momento e il luogo giusti.
  • Usa una voce sicura .
  • Parla con fermezza, ma con calma.
  • Ripeti (come un disco graffiato) fino a quando non ti sentono.
  • Prendi l'offensiva. Fai una domanda Spiega come ti senti. "Sento che mi stai spingendo. Perché mi stai spingendo a farlo? Non voglio farlo!"
  • Offrire un impegno, se del caso.
  • Rifiuta l'opzione per discutere ulteriormente l'argomento e cambiare argomento.
  • Rifiuta di continuare a discutere del problema e / o partire.

Quest'ultima tecnica di assertività può sembrare simulare una risposta di fuga, ma una volta che hai provato le altre tecniche e non hanno funzionato, questa sarebbe l'altra opzione.

Caratteristiche della comunicazione assertiva

La comunicazione assertiva è la capacità di esprimere idee e sentimenti positivi e negativi in modo aperto, onesto e diretto. Ci consente anche di riconoscere i nostri diritti nel rispetto dei diritti degli altri, oltre a prenderci la responsabilità di noi stessi e delle nostre azioni senza giudicare o incolpare gli altri, confrontandoci costruttivamente e trovando una soluzione reciprocamente soddisfacente in caso di conflitto. .

La prima caratteristica che dobbiamo prendere in considerazione è che l'assertività è un valore personale che possiamo osservare nelle nostre relazioni sociali e personali. Questo accade perché osserviamo la servitù quando comunichiamo.

Queste sono alcune delle caratteristiche principali dell'assertività nella comunicazione. Questi sono:

  • Contatto visivo: mostra interesse, mostra sincerità
  • Posizione del corpo: un linguaggio del corpo congruente migliorerà il significato del messaggio
  • Gesti: gesti appropriati aiutano ad aggiungere enfasi
  • Voce: un tono livellato e ben modulato è più convincente e accettabile e non è intimidatorio
  • Sincronizzazione: usa il tuo giudizio per massimizzare la ricettività e l'impatto
  • Contenuto: come, dove e quando decidi di commentare è probabilmente più importante di COSA dici

Comunicazione assertiva: esempi di dialoghi

Alcuni esempi di frasi che fanno parte di una comunicazione assertiva sarebbero:

  • "Grazie per il tuo suggerimento. Lo terrò a mente."
  • "No, non sono impegnato martedì, ma vorrei che lo fosse."
  • "Potresti darmi maggiori informazioni in modo che io possa capire cosa stai cercando di dire?"
  • "Dovrò parlartene di nuovo."
  • "Penso di aver capito cosa dici, ma non sono d'accordo."
  • "Quando è un buon momento per parlare di qualcosa che mi ha infastidito?"

Alcuni esempi di comunicazione assertiva

Altre situazioni sarebbero le seguenti:

  • Assunzione: ogni giorno, quando torni a casa dal lavoro, tuo marito e i tuoi figli ti ignorano e continuano a fare qualunque cosa stiano facendo. Nessuno ti riconosce o ti chiede come è stata la tua giornata. Un modo per comunicare in modo assertivo il tuo disagio sarebbe: "Mi sento triste quando torno a casa e nessuno sembra felice di vedermi o chiedermi come è andata la giornata. Mi sento solo e non apprezzato." Le persone assertive dicono sempre qual è il problema invece di supporre che gli altri sappiano cosa pensano, sentono o hanno bisogno.
  • Assunzione: il tuo adolescente si arrabbia ogni volta che provi a dirgli di pulire la sua stanza o aiutare a casa. Risposta assertiva: "Mi sento sovraccarico quando non collabori e contribuisci a mantenere la casa pulita e ordinata. Capisco che non ti piace che ti ricordi di pulire la tua stanza, ma è un compito da fare e tutti devono fare la propria parte. ".

A volte non ci esprimiamo perché abbiamo paura di come reagirà l'altra persona (sarà arrabbiato? Non gli piacerò se lo dico?). Le persone assertive comprendono di non avere alcuna responsabilità per il modo in cui l'altra persona decide di reagire: sono affari loro. Un normale essere umano capirà che tutti abbiamo bisogni e desideri e che dovremmo avere il permesso di esprimerli liberamente.

  • Presupposto: il tuo capo vuole che tu riferisca al tuo collega perché è in ritardo e sa che lavori in modo efficiente. Questo è successo di frequente. Risposta assertiva: "Questa è la quarta volta in questo mese che mi danno un lavoro extra perché il mio partner è rimasto indietro. Voglio aiutare il team, ma mi sento stressato quando sono sovraccarico. Cosa possiamo fare per assicurarci che non accada di nuovo? ? "

Raccontare i fatti ed esprimere i propri sentimenti aiuta a impedire all'altra persona di difendersi. Offrendo di aiutare a risolvere il problema esprime le tue preoccupazioni.

  • Assunzione: lavori a tempo pieno, hai 3 bambini piccoli a casa e insegni yoga due sere a settimana. Alcuni conoscenti che fanno parte di un'associazione ti danno fastidio per essere coinvolto in un evento di raccolta fondi che stanno svolgendo e che richiede molto lavoro. Una risposta affermativa sarebbe: "Questa non è una priorità per me. Aiuterò nella prossima raccolta fondi se avrò tempo."

Le persone assertive sanno che va benissimo dire di no a qualcosa che non vuoi fare. Spiegare perché stai rifiutando può essere utile, ma non è necessario. Accettare non fa bene a nessuno.

Questo articolo è puramente informativo, in quanto non abbiamo il potere di fare una diagnosi o raccomandare un trattamento. Ti invitiamo ad andare da uno psicologo per discutere del tuo caso particolare.

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